Lego Dots: Lots of Dots

Αποστολή / Μεταφορά

Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με κόστος και ευθύνη του καταστήματος μέσα στην ειδική, προστατευτική συσκευασία της Γενική Ταχυδρομική ή την Box Now, με σκοπό την όσο το δυνατόν ασφαλέστερη μεταφορά τους σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδος (εξαιρείται το Άγιον Όρος). Ο χρόνος παράδοσης που ορίζει η μεταφορική εταιρία για την παράδοση των δεμάτων είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται οι καθορισμένες από την εταιρία ως «δυσπρόσιτες περιοχές»). Για μεταφορές που έχουν καθυστερήσει από εξωγενείς παράγοντες (απεργίες, κλείσιμο δρόμων, ακραία καιρικά φαινόμενα κλπ.) το κατάστημα δε φέρει καμία ευθύνη. Σε κάθε περίπτωση συστήνεται η επικοινωνία του ίδιου του πελάτη με την εταιρία ταχυμεταφορών για λεπτομέρειες που αφορούν την παράδοση του δέματος μετά την αναχώρησή του από το κατάστημα.

Κίνδυνοι

Σε περίπτωση που παραλάβετε το δέμα σας και η συσκευασία ή οι ταινίες ασφαλείας είναι σκισμένες/αλλοιωμένες, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα στέλνοντας φωτογραφίες της συσκευασίας και κατόπιν επικοινωνίας μας να αποστείλετε πίσω το προϊόν, χωρίς να το βγάλετε από το κουτί του και χωρίς να το ενεργοποιήσετε. Μετά την παραλαβή του και τον απαιτούμενο έλεγχο των ανωτέρω, σας αντικαθιστούμε το προϊόν ή σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας.

Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν σπασμένο/αλλοιωμένο, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα στέλνοντας φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος και κατόπιν επικοινωνίας μας να το αποστείλετε πίσω, χωρίς να το ενεργοποιήσετε/χρησιμοποιήσετε με κανέναν τρόπο. Μετά την παραλαβή του και τον απαιτούμενο τεχνικό έλεγχο, σας αντικαθιστούμε το προϊόν ή σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας.

Από τη στιγμή που ένα προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί από τον αγοραστή ή χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο μετά τον έλεγχό του, το κατάστημα απαλλάσσεται από οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη και παύουν να ισχύουν οι άνωθι διαδικασίες.

Απώλεια δεμάτων αποστολής

Σε περίπτωση που δε λάβετε το προϊόν εντός του χρόνου παράδοσης που καθορίζεται από τη μεταφορική εταιρία, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Θα ενημερωθείτε για το χρόνο αποστολής του προϊόντος και εάν εκκρεμεί η παράδοσή του, θα φροντίσουμε να εξακριβώσουμε πού βρίσκεται το δέμα.

Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, η αγορά που έχετε πραγματοποιήσει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος iMob αφορά την αγορά προϊόντος και την παροχή υπηρεσιών, η οποία πραγματοποιείται μέσω Διαδικτύου ή εκτός καταστήματος, με άλλα μέσα πωλήσεων εξ αποστάσεως.

Στο πλαίσιο της εν λόγω συναλλαγής, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την αγορά που κάνατε και να επιστρέψετε τα χρήματά σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία αιτιολόγηση, με πλήρη επιστροφή του ποσού.

Εάν το τέλος της περιόδου υπαναχώρησης συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Για την υπαναχώρησή σας από την αγορά που έχετε κάνει, θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά, παρέχοντάς μας τη σχετική τυπική φόρμα υπαναχώρησης, την οποία θα σας αποστέλλουμε με κάθε παραγγελία σας.

Σε περίπτωση απόσυρσης και επιστροφής των προϊόντων που αγοράσατε από το iMob, θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα μεταφοράς που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων σε εμάς.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εάν τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, δηλαδή χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή παραβιαστεί με οποιονδήποτε τρόπο.

Πρέπει να επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων και το αίτημα ακύρωσης. Το iMob ενδέχεται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων εάν δεν λάβει τα προϊόντα στην προαναφερόμενη κατάσταση.

Πριν επιστρέψετε το προϊόν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα service της iMob (Τηλ: 211 0129 341) για να ενημερωθείτε για τη διαδικασία.

Περισσότερες πληροφορίες